Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade explica como a Bizu (“Bizu”, “nós”), plataforma de cursos online disponível em bizu.com.br e ava.bizu.com.br, operada por Pensar Cursos, inscrita no CNPJ sob o nº 60.489.282/0001-64, coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de quem visita o site, se cadastra ou compra nossos cursos, trilhas e planos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”).

Para os fins da LGPD, a Bizu é a controladora dos dados pessoais tratados nos termos desta política.

2. Quais dados coletamos

Dados fornecidos por você: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, CPF e endereço de cobrança informados no cadastro e no checkout; dados enviados pelo formulário de contato; mensagens trocadas com nosso atendimento.

Dados de pagamento: os pagamentos são processados por intermediadores de pagamento. A Bizu não armazena os dados completos do seu cartão de crédito.

Dados de uso da plataforma: cursos acessados, progresso, atividades realizadas, notas e certificados emitidos.

Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, data e hora de acesso e informações coletadas por cookies e tecnologias semelhantes (ver item 7).

3. Para que usamos seus dados

  • Criar e gerenciar sua conta e liberar o acesso aos cursos comprados.
  • Processar pagamentos, emitir notas fiscais e certificados.
  • Prestar atendimento e suporte, inclusive por e-mail e WhatsApp.
  • Enviar comunicações sobre sua compra e, quando autorizado, novidades e ofertas (você pode cancelar a qualquer momento).
  • Medir e melhorar o site, a plataforma e nossas campanhas de divulgação.
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Bases legais

Tratamos dados pessoais com base nas hipóteses previstas no art. 7º da LGPD, principalmente: execução de contrato (para entregar os cursos comprados), cumprimento de obrigação legal ou regulatória (por exemplo, guarda de registros fiscais e de acesso), legítimo interesse (para segurança, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços) e consentimento (para comunicações de marketing e cookies não essenciais).

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas na medida necessária com: intermediadores de pagamento; provedores de hospedagem, da plataforma de ensino e do conteúdo dos cursos; ferramentas de atendimento, e-mail e mensagens; ferramentas de análise e publicidade (como Google e Meta); e autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos dados pessoais. Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil; nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, obrigações legais (como prazos fiscais e o prazo de guarda de registros de acesso previsto no Marco Civil da Internet) e o exercício regular de direitos. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

7. Cookies

Usamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site e do checkout), de desempenho (para medir visitas e uso) e de publicidade (para exibir anúncios relevantes e medir campanhas, por meio de ferramentas como Google Tag Manager, Google Ads, Google Analytics e Meta).

Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. O bloqueio de cookies essenciais pode afetar o funcionamento do site.

8. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; eliminação de dados tratados com base no consentimento; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail educacional@bizu.com.br. Responderemos nos prazos previstos na legislação.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, como conexão criptografada (HTTPS) e controle de acesso. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos; em caso de incidente relevante, comunicaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a lei.

10. Encarregado (DPO)

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais da Bizu pode ser contatado pelo e-mail educacional@bizu.com.br, com o assunto “Privacidade e dados pessoais”.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.